रामनगर: गिफ्ट में सैमसंग LCD मंगाया, पार्सल में निकलीं दो ईंटें

रामनगर (नैनीताल)।ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट से जुड़े एक हैरान करने वाले मामले ने उपभोक्ता सुरक्षा पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। देहरादून में पत्रकार उषा नेगी ने रामनगर के पम्पापुरी निवासी अपनी दीदी पिंकी रावत को गिफ्ट के तौर पर सैमसंग LCD ऑर्डर किया था। लेकिन जब पार्सल रामनगर पहुंचा और उसे खोला गया, तो भीतर का नज़ारा देखकर हर कोई दंग रह गया।

पार्सल के अंदर सैमसंग LCD का कवर बॉक्स तो मौजूद था, लेकिन उसके भीतर दो ईंटें और एक पुराना खटारा LCD रखा हुआ था। दिलचस्प बात यह है कि पार्सल को कंपनी के कर्मचारी की मौजूदगी में खोला गया और इस पूरी प्रक्रिया की वीडियो रिकॉर्डिंग भी की गई थी।

उपभोक्ता अधिकारों पर सवाल

इस घटना ने न केवल फ्लिपकार्ट की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े किए हैं, बल्कि यह भी दिखाया है कि ऑनलाइन शॉपिंग में धोखाधड़ी का खतरा किस हद तक बढ़ चुका है। सवाल उठता है कि अगर इतनी बड़ी कंपनी इस तरह की चूक कर सकती है, तो आम उपभोक्ताओं की शिकायतों का क्या होगा?

शिकायत दर्ज कराने की तैयारी

इस मामले में पत्रकार उषा नेगी और पार्सल प्राप्तकर्ता ने फ्लिपकार्ट के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने की तैयारी शुरू कर दी है। कंपनी से जवाब मांगते हुए उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज करवाने का निर्णय लिया गया है।

वीडियो बना सबूत पेश

पार्सल को खोलने की पूरी प्रक्रिया की रिकॉर्डिंग की गई थी, जिसमें यह साफ देखा जा सकता है कि पैकेजिंग के भीतर सैमसंग LCD के बजाय ईंटें और खाली डिब्बा निकला। यह वीडियो कंपनी और उपभोक्ता फोरम में बतौर सबूत पेश किया जाएगा।

ऑनलाइन खरीदारी में सतर्कता जरूरी

यह मामला उन लाखों उपभोक्ताओं के लिए एक चेतावनी है, जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर विश्वास करते हुए महंगे सामान ऑर्डर करते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि पार्सल प्राप्त करते समय हमेशा उसकी वीडियो रिकॉर्डिंग करें और किसी भी असमान्यता की स्थिति में तुरंत संबंधित प्लेटफॉर्म पर शिकायत दर्ज करें।

इस मामले ने एक बार फिर यह साबित कर दिया है कि ऑनलाइन शॉपिंग के इस दौर में उपभोक्ता अधिकारों को सुरक्षित रखना कितना जरूरी है। अब देखना होगा कि फ्लिपकार्ट इस गंभीर मामले पर क्या कदम उठाता है।